Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Ciò significa che dopo aver ricevuto il tuo articolo hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci tramite gianliviofasciano.sito@gmail.com. Attenzione: i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Via E. De Filippo, 11 - 80013 Casalnuovo di Napoli (Na) - Italia

Una volta accettato il reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione con le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver richiesto il reso non saranno accettati.
Per domande sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo gianliviofasciano.sito@gmail.com.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e risolverlo per te.

Eccezioni/articoli che non possono essere restituiti
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo, gli articoli in saldo o i buoni regalo non possono essere restituiti.

Cambio
Il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello che hai acquistato e acquistare separatamente il nuovo articolo una volta che il reso è stato accettato.

Periodo di riflessione legale di 14 giorni nell'UE
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna motivazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo una notifica e ti comunicheremo se è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso entro dieci giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che la banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Contattaci all'indirizzo gianliviofasciano.sito@gmail.com se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso.